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30.12.2004
l progetto si propone come traguardo la certificazione di qualità e rappresenta un forte investimento sulle risorse umane e, nello stesso tempo, uno strumento di governo del processo di cambiamento e miglioramento organizzativo del sistema CAF ACLI.
Il progetto nasce dall’esigenza di affrontare in modo consapevole e propositivo le sfide che il sistema CAF ACLI ha davanti a sé: un contesto più esigente e competitivo, la necessità di migliorare costantemente il livello di qualità dei servizi offerti, l’opportunità di valorizzare le potenzialità e le competenze diffuse della rete associativa. Il progetto rappresenta un forte investimento sulle risorse umane e, nello stesso tempo, uno strumento di governo del processo di cambiamento e miglioramento organizzativo del sistema CAF ACLI, e si propone come traguardo la certificazione di qualità.
Gli obiettivi principali del progetto sono:
l’accompagnamento della formazione centrale
la conoscenza del sistema e l’analisi della domanda di formazione
la promozione e diffusione di iniziative formative locali e nazionali
l’attivazione di pagine web e servizi on line dedicati alla formazione
l’introduzione della metodologia della Qualità nel sistema CAF e nei servizi offerti
l’implementazione di un sistema di Accreditamento dei fornitori CAF ACLI
l’implementazione del Sistema di Gestione per la Qualità
Svolgimento:
dal 2000 al 2004
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